• Zamówienia przyjmowane są:
    · drogą telefoniczną pod numerem 519 000 060
    · drogą elektroniczną pod adresem info@dietety.com
    · przez formularz kontaktowy
  • Realizację zamówień złożonych do godziny 9 rano, możemy rozpocząć od dnia następnego, natomiast zlecenia przyjęte po tej godzinie będą realizowane od „pojutrza”. Zamówienia złożone w weekend są traktowane jak poniedziałkowe.
  • Do przyjęcia zamówienia niezbędne są następujące informacje:
        •  Imię i nazwisko
        •  Numer kontaktowy
        •  Adres dostaw
        •  1-godzinny przedział czasu na dostawę (nasi kurierzy jeżdżą od godziny 3:00 nad ranem do 10:00)
        •  Rodzaj i kalorycznośc diety
        •  Terminy, w których dieta ma być dostarczana
        •  Adres mailowy
  • Po złożeniu zamówienia, przesyłane jest potwierdzenie zlecenia, które jest równoznaczne z zawarciem umowy i obejmuje wszystkie szczegóły, takie jak, rodzaj i kaloryczność dostaw, informacje dotyczące dostaw, wycenę, konto do przelewu etc. W razie nie otrzymania takiej wiadomości, uprzejmie prosimy o sprawdzenie spamu oraz ponowny kontakt telefoniczny lub mailowy.
  • W razie jakichkolwiek nieścisłości kontaktujemy się telefonicznie lub drogą mailową w celu wyjaśnienia wątpliwości.
  • Prosimy o przelanie należności za zamówienie, przed jego rozpoczęciem na numer konta: 71 1140 2004 0000 3202 7572 5173 (mBank), a następnie przesłanie potwierdzenia przelewu.
  • Nasi dietetycy udzielają bezpłatnych porad telefonicznie lub mailowo. Jeżeli życzą sobie Państwo skorzystać z takiej porady, to prosimy o kontakt.

    Zwróć uwagę, iż posiłki Dietety.com przygotowywane są w oparciu o szeroką gamę produktów spożywczych, w tym zbożowych, zawierających gluten, oraz składniki alergizujące takie jak: orzechy (włoskie, laskowe, ziemne), skorupiaki i mięczaki, ryby, jaja, mleko krowie, soję, nasiona sezamu, seler czy gorczycę. Dlatego osoby cierpiące na alergie, nietolerancje pokarmowe lub mające inne przeciwwskazania żywieniowe (np. dietozależne choroby metaboliczne) powinny przed złożeniem zamówienia skontaktować się z Dietety.com za pośrednictwem adresu mailowego info@dietety.com
  • Dostawy realizowane są, w cenie diety, w obrębie Warszawy oraz dodatkowo płatne w miejscowościach okolicznych. Nasi kurierzy jeżdżą od godziny 3 nad ranem do 10:00 rano. Prosimy o podanie 1-godzinnego przedziału czasu na dostawę.
    Szczegóły znajdują się w zakładce „Obszar dostaw”.
  • Istnieje możliwość zawieszenia dostaw diety, zmiany godziny i adresu dostawy lub zmiany rodzaju diety w opłaconym okresie. Należy o tym poinformować najpóźniej do godz. 9.00 dnia roboczego poprzedzającego dzień, w którym ma nastąpić zawieszenie lub zmiana. Opłacone dni są przesuwane automatycznie na dalszy okres rozliczenia lub na inny, wskazany przez klienta termin.
  • Dietety.com w przypadku braku płatności w terminie ma prawo zaprzestać dostaw zestawów dietetycznych w dowolnym momencie zamówienia.
  • Do czasu spożycia, wszystkie posiłki powinny być przechowywane w lodówce.